November 14, 2020
De parte de CGT Tragsatec
180 puntos de vista


CGT hemos exigido a la Direcci贸n del Grupo Tragsa que respete los derechos, la dignidad y la salud de los trabajadores y las trabajadoras de Tragsatec que prestan servicio en el encargo del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) para la tramitaci贸n del Ingreso M铆nimo Vital (IMV) ante los incumplimientos de la normativa laboral, al tiempo que exigimos la contrataci贸n de m谩s personal para cumplir el plazo establecido.

El Ingreso M铆nimo Vital es una prestaci贸n dirigida a prevenir el riesgo de pobreza y exclusi贸n social de las personas que viven solas o est谩n integradas en una unidad de convivencia y carecen de recursos econ贸micos b谩sicos para cubrir sus necesidades b谩sicas.

Ante el colapso del Instituto Nacional de la Seguridad Social para gestionarlo se realiz贸 un encargo, el 9 de junio de 2020, a Tragsatec para la captura y tramitaci贸n de la gesti贸n electr贸nica de las prestaciones econ贸micas del IMV. En dicho encargo se especificaba que el servicio se prestar铆a en modo de teletrabajo, como as铆 figura en los contratos.

Sin embargo, la Direcci贸n est谩 requiriendo a los trabajadores y las trabajadoras para prestar el servicio presencialmente en las oficinas, lo que supone un incumplimiento de encargo y contrato.

Adem谩s, el registro de jornada se est谩 realizando mediante un archivo Word en el que la persona trabajadora debe indicar las horas de entrada y salida, adjuntando su firma digitalizada y remiti茅ndolo a su responsable, lo que carece de toda garant铆a pues el registro de jornada debe ser autom谩tico, inmediato e inmodificable.

La formaci贸n recibida por el personal para tramitar el IMV es mucho menor que la estipulada inicialmente y, en algunos casos, no se corresponde con las tareas a realizar, lo que supone que la curva de aprendizaje sea m谩s lenta, la calidad del servicio prestado sea baja y la producci贸n sea menor de la esperada.

En el encargo se estima que el n煤mero de solicitudes electr贸nicas que debe atender Tragsatec es aproximadamente 800.000 a raz贸n de 40 minutos para resolver un expediente sin incidencias y 48 minutos en caso de haberlas, ofreciendo la posibilidad de ajustar el n煤mero de personas a las necesidades reales del INSS. Por su parte, la Direcci贸n exige un m铆nimo de 10 expedientes diarios por persona trabajadora.

Sin embargo, esta m茅trica no se ajusta a la realidad debido a que la curva de aprendizaje es m谩s lenta por falta de formaci贸n, fallos inform谩ticos y a que la estimaci贸n del encargo para tramitar 800.000 expedientes se antoja excesivamente optimista, lo que est谩 suponiendo que, ante el temor a no superar el periodo de prueba, los trabajadores y las trabajadoras est茅n realizando horas extraordinarias sin remunerar y sin efectuar descansos, lo que est谩 resultando en ataques de ansiedad y bajas por estr茅s. Esta presi贸n es contradictoria con el hecho de no remitir los expedientes finalizados al INSS.

Por 煤ltimo, el personal afectado por un contagio de COVID-19 a finales de agosto en el Centro de Atenci贸n Telef贸nica y Telem谩tica del INSS en Legan茅s no figura en el 煤ltimo resumen de casos por COVID-19 remitido por la Direcci贸n a los Representantes Legales de los Trabajadores.

Ante esta acumulaci贸n de incumplimientos, CGT hemos exigido a la Direcci贸n que se respeten los derechos, la dignidad y la salud de los trabajadores y las trabajadoras que tramitan el IMV previo a la puesta en conocimiento de la Autoridad Laboral mediante la correspondiente denuncia; que cesen las coacciones y presiones; que se compensen las horas extraordinarias realizadas; que se realice la formaci贸n estipulada seg煤n las tareas a realizar; que se contrate m谩s personal para sacar adelante este encargo en el plazo establecido.

DEFIENDE TUS DERECHOS, DEFIENDE TU FUTURO. ORGAN脥ZATE EN CGT

16 de septiembre de 2020

CGT

Secci贸n Sindical Estatal CGT Tragsatec
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Fuente: Cgttec.es