January 14, 2021
De parte de SAS Madrid
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Carolina Redondo y Carmen Jim茅nez llegaron casi a la vez al Hospital de Emergencias Enfermera Isabel Zendal, el 4 y el 5 de enero, respectivamente. A las dos las derivaron desde el mismo centro, desde Getafe, y ambas relatan una escena similar. 鈥淢e dijeron que hab铆a una neumon铆a bilateral y que ten铆a dos opciones, o venir al Zendal, o irme a mi casa鈥, denuncia Carmen.

Ella, como su compa帽era de unidad, prefer铆a quedarse en su hospital de referencia y as铆 se lo dijeron expresamente a los profesionales que les comunicaron el traslado a Valdebebas. 鈥淢e dijeron que era s铆 o s铆 Zendal, obligada, porque estaban obligados ellos tambi茅n a mandarnos all铆鈥, a帽ade Carolina. Seg煤n los protocolos de la Consejer铆a de Sanidad, la derivaci贸n a esa instalaci贸n es siempre voluntaria. Un portavoz del centro getafense niega que se hayan incumplido. Ellas -asegura- “aceptan el traslado dejando registro, sin que existan reticencias por su parte.”

El hospital que iba a 鈥渕aravillar al mundo鈥 -en palabras de la presidenta Ayuso-, a ellas les ha espantado. 鈥淗oy -por este mi茅rcoles- estamos sin agua y sin luz鈥, cuenta Carmen. De hecho, la conversaci贸n con ambas se produce desde el tel茅fono de esta 煤ltima porque Carolina est谩 ya casi sin bater铆a. La electricidad vuelve a los enchufes de sus cabeceros en mitad de su conversaci贸n con la SER, pero aseguran que llevaban seis horas sin suministro, aunque en ning煤n caso -aclaran- ha afectado al instrumental m茅dico.

“No nos hemos podido lavar ni los dientes”

El aseo es uno de los principales motivos de queja. Denuncian que los ba帽os -compartidos- est谩n 鈥渁negados鈥. Este mi茅rcoles no ten铆an agua corriente. 鈥淣o nos hemos podido lavar ni los dientes, ni las manos鈥, lamenta Carmen. Del espejo cuelgan carteles que piden no usar el agua caliente, aunque aseguran que hace d铆as que no hay. 鈥淎nteayer me intent茅 duchar con agua fr铆a como pude鈥, relata esta mujer. 鈥淵o, con el agua a medias, me duch茅 el s谩bado鈥, a帽ade Carolina. Ellas son aut贸nomas, pero -seg煤n denuncian- no todo el mundo est谩 en la misma situaci贸n. 鈥淰es cr铆os con veinte a帽os, o personas con ochenta, que no se pueden valer por s铆 mismos, y es que se te cae el alma a los pies鈥, recalca esta 煤ltima.

Ambas pacientes achacan la 鈥渘ula limpieza鈥 a la escasez de manos. 鈥淒oblan y triplican turnos y no tienen medios para nada鈥, apunta Carolina, que asegura que son los propios profesionales los que les invitan a presentar quejas para que quede constancia de la situaci贸n. Las dos insisten mucho en que la atenci贸n sanitaria es 鈥渆stupenda鈥, en palabras de Carmen, que no quiere parecer ingrata. Su queja se dirige a los gestores: 鈥淟os que deber铆an velar por el buen funcionamiento de la instalaci贸n han desaparecido鈥, reprocha Carolina. La falta de personal afecta tambi茅n -aseguran- a la frecuencia de las comidas: 鈥淎yer nos dieron de cenar a las ocho y media y no nos han dado el desayuno hasta trece horas despu茅s鈥. La limpieza, la cocina, la lavander铆a y la recogida de residuos en este centro est谩 externalizado a empresas privadas.

Desde la direcci贸n del Zendal reconocen “problemas puntuales”, seg煤n indica su coordinador general, Fernando Prados Roa. Asegura que hubo un incidente con un desayuno, “que se retras贸 mucho”, por un problema de personal y que ya est谩 -insiste- en v铆as de soluci贸n. Tambi茅n confirma el problema con el agua caliente, aunque reduce su duraci贸n a “unas horas”. El termo de ese m贸dulo -el 2C- se desconect贸, seg煤n explica Prados Roa, y tard贸 en volver a estar plenamente operativo. La incidencia el茅ctrica, en ese mismo m贸dulo, la achaca a unos trabajos para ampliar el 谩rea de cuidados intermedios. Por 煤ltimo, tambi茅n confirma los problemas en la limpieza, que este responsable del hospital vincula a los efectos del temporal Filomena: “Es posible que hubiera algunos problemas de organizaci贸n en una situaci贸n que no era la habitual”. Todos, insiste, est谩n ya solucionados y no deben ser motivo de preocupaci贸n para los pacientes o sus familiares. 

El hospital de emergencias fue concebido como un centro monogr谩fico para tratar el COVID-19. Los responsables de la Comunidad de Madrid han repetido hasta la saciedad que su objetivo es 鈥渁liviar鈥 de pacientes infecciosos al resto de hospitales de la regi贸n para que estos puedan mantener su actividad normal. Un mes despu茅s de su puesta en marcha esa meta est谩 a煤n lejos. El Zendal, seg煤n su m谩ximo responsable, atend铆a anoche a 226 pacientes, en torno a un 7% de los hospitalizados por COVID en toda la regi贸n. Su capacidad m谩xima supera ligeramente las mil camas, aunque a d铆a de hoy solo tiene instaladas 290.

Entre esos pacientes ya no va a estar Carolina. Le han dado el alta mientras se redactaba esta informaci贸n. Espera a que la UME pase a recogerla para llevarla a casa. A Carmen le han dicho que se la dar谩n en las pr贸ximas horas. Por fin podr谩n abrir el grifo y darse una ducha en condiciones.

Enlace relacionado CadenaSer.com (14/01/2021).




Fuente: Sasmadrid.org