December 31, 2020
De parte de CGT Telemarketing
1,206 puntos de vista

pdf.gif comunicado estatal 25-11-2020.pdf

Extel/Abaigroup contin煤a con su plan para modificar los sistemas de incentivos de Atenci贸n, Oferta, COL y Priority de Movistar. Hoy hemos tenido una nueva reuni贸n, y a escasos dos d铆as de finalizar el per铆odo de consultas, siguen sin acreditar las causas que les lleva a aplicar un art铆culo 41 del ET.

Han presentado una nueva propuesta que ‘sorprendentemente’, empeora la de la semana pasada.  Desde la CGT hemos dejado constancia que este modelo no busca ‘incentivar’ sino todo lo contrario, y la empresa lo sabe. 

No se puede pretender que avalemos un sistema de incentivos que contenga par谩metros que no pueden ser controlados por lxs trabajadorxs,  que el precio fijado de la venta sea inferior al actual, y que el mismo pueda variar en funci贸n unos par谩metros o aceleradores totalmente arbitrarios. 

Est谩n haciendo pasar departamentos de atenci贸n como si fuesen departamentos de ventas, por eso la CGT ha dejado claro que las oportunidades de vender  no son iguales para todxs.  Las llamadas son redirigidas a trav茅s de skiles que la empresa maneja a su antojo, al igual que los cambios indiscriminados entre departamentos,  estos incentivos establecen un situaci贸n de partida que perjudica especialmente a Atenci贸n o Priority. 

Con respecto a nueva app que pretenden implantar para la revisi贸n de los incentivos, por el momento no resuelve los problemas actuales, y ya han dejado claro que si queremos controlar que no nos 鈥渄esaparezcan鈥 las ventas,  tendremos que hacerlo fuera de nuestra jornada laboral o durante nuestro descanso. 

Es m谩s, a煤n dando por ciertos los datos que ha facilitado la propia empresa, queda en evidencia que un mayor n煤mero de trabajadorxs ver谩n reducida su retribuci贸n variable. 

Hoy, los sindicatos hemos coincidido en se帽alar los mismos problemas. Rechazamos y rechazaremos la implantaci贸n de un nuevo sistema, que adem谩s de no ser consolidable, podr谩 ser modificado de manera unilateral por parte de la empresa en cualquier momento. Despu茅s de manifestar lo anterior, lo 煤nico que ha dicho la parte empresarial es que ‘revisar谩’ y que ‘matizar谩’ su propuesta.

El per铆odo de consultas finaliza este viernes 25. Es inaceptable que pretendan que avalemos lo que han presentado con nuestra firma. Desde la CGT queremos dejar muy claro que no seremos c贸mplices de un sistema que empeore significativamente la retribuci贸n variable de toda la plantilla.

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   comunicado_estatal_25-11-2020.pdf




Fuente: Cgt-telemarketing.es