August 16, 2022
De parte de SAS Madrid
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Mensajeros de la Paz remiti贸 varias cartas al Gobierno de Isabel D铆az Ayuso que dec铆an que “la situaci贸n no ha hecho m谩s que empeorar”, pero el Ejecutivo le recuerda que dejar la gesti贸n conlleva “una sanci贸n”.

“Se ha convertido en misi贸n imposible”. Este es el resumen que realiza el padre 脕ngel sobre la gesti贸n que la asociaci贸n que 茅l preside, Mensajeros de la Paz, realiza desde hace un a帽o en la residencia de alzh茅imer Fundaci贸n Reina Sof铆a en Madrid. “Comenzamos con mucha ilusi贸n, pero nos hemos visto rechazados desde el principio, la situaci贸n no ha hecho sino empeorar”, apunta el sacerdote en una de las cartas 鈥揳 las que ha accedido elDiario.es鈥 dirigidas en los 煤ltimos meses a Concepci贸n Dancausa, consejera de Familia, Juventud y Pol铆tica Social de la Comunidad de Madrid.

El conflicto se hizo p煤blico a ra铆z de las quejas de los familiares de varios usuarios que se concentraron frente a la residencia p煤blica de gesti贸n indirecta. A principios de junio, los allegados de los residentes denunciaron un empeoramiento en la calidad de vida de los usuarios desde que Mensajeros de la Paz se hizo cargo de la gesti贸n de este centro de mayores. Concretamente, aseguraron que existe falta de personal, de higiene y de terapia ocupacional.

Mensajeros de la Paz quer铆a “renunciar” a la gesti贸n

Coincidiendo en el tiempo con las quejas de los usuarios, el presidente de Mensajeros de la Paz dirigi贸 un escrito a Dancausa en el que aseguraba que esta entidad deseaba “renunciar a continuar con la gesti贸n” de la residencia. “A pesar de que nos hemos volcado en ella, llevando all铆 a los mejores profesionales de los que dispon铆amos, ofreciendo di谩logo, esfuerzo y cari帽o; no ha servido para nada debido a la poca disposici贸n y el mal ambiente que nos encontramos all铆 desde que llegamos por parte de algunos sectores que no nos quer铆an”, apunta el padre 脕ngel en una misiva firmada el 1 de junio y obtenida por esta redacci贸n a trav茅s del portal de transparencia de la Comunidad de Madrid.

Mensajeros de la Paz lleg贸 hace un a帽o a este centro, despu茅s de que Clece, la empresa 鈥una filial de la constructora ACS鈥搎ue llevaba gestionando la residencia desde su inauguraci贸n hace m谩s de quince a帽os, rechazase continuar al frente de la residencia. “Acordamos no prorrogar el contrato porque los costes se han incrementado en un porcentaje muy superior a los porcentajes de revisi贸n de precios que ten铆amos en ese momento. Los costes en los quince a帽os de gesti贸n subieron un 35% porque sube la vida, el IPC y los convenios” apunta Jes煤s Nogales, director de operaciones de Clece, y a帽ade “que los precios del contrato” a lo largo de esa d茅cada subieron “en torno a un 8%”. La Comunidad de Madrid asegura que este centro es un recurso “referente” destinado “a combatir de una manera integral la enfermedad de alzheimer, abarcando para ello distintos campos de actuaci贸n desde un punto de vista multidisciplinar”.

Clece se desmarca de la gesti贸n

Con la salida de Clece, Mensajeros de la Paz lleg贸 a la residencia despu茅s de que la Comunidad de Madrid le adjudicara en julio la gesti贸n por 13,6 millones de euros. Se trata de un contrato que tiene vigencia hasta noviembre de 2023. Nogales asevera que con el precio planteado por la Comunidad no pod铆an mantener “durante mucho tiempo los est谩ndares de calidad” que ten铆an.

“Con Clece est谩bamos mejor, no es que fuese la panacea. Hab铆a trabajadores y residentes que ten铆an ciertos problemas, pero cont谩bamos con una geriatra que funcionaba bien y se coordinaba con los servicios m茅dicos y de enfermer铆a. Siempre ha habido problemas de falta de personal, pero [el centro] funcionaba bastante mejor”, resume Nacho Varas, uno de los familiares que se est谩n movilizando en contra de la gesti贸n de Mensajeros de la Paz. 

En esa misma l铆nea se manifiesta la presidenta del comit茅 de empresa. Aunque reconoce que la gesti贸n de Clece “no es que fuera una maravilla”, sostiene que desde que Mensajeros de la Paz entr贸 en la residencia la situaci贸n “ha sido un caos”. “Nada m谩s entrar empezaron a reducir personal. Cuando se fue Clece 茅ramos 204 trabajadores, ahora calculo que somos 185 y eso porque 煤ltimamente est谩n contratando a gerocultores y auxiliares”, se帽ala esta trabajadora. A su vez, tambi茅n alerta de que hay escasez de enfermeros y m茅dicos “porque dicen que no encuentran” personal con esa cualificaci贸n. Aun as铆, asegura que en los 煤ltimos meses, tras la manifestaci贸n de los familiares, la entidad social “est谩 haciendo por mejorar algunas cosas”.

Junto a la entidad del padre 脕ngel, al concurso p煤blico tambi茅n se presentaron Ferrovial, Sacyr y Quavitae Servicios Asistenciales 鈥揺mpresa gestora de las residencias Domus Vi鈥. La primera entidad fue excluida de la licitaci贸n por presentar una propuesta que incurr铆a en una bajada desproporcionada.

Tras examinar las ofertas, la Comunidad de Madrid otorg贸 a la propuesta de Sacyr una calificaci贸n de 99,25 puntos; a Quavitae Servicios Asistenciales, 88,71 puntos y a Mensajeros de la Paz, 72 puntos. Finalmente, fue la entidad del padre 脕ngel la que se qued贸 con el contrato porque sus otros dos rivales decidieron retirar su oferta.

Mensajeros de la Paz fue la 煤nica entidad que no se retir贸

A esta situaci贸n aludi贸 el presidente de Mensajeros de la Paz cuando se dirigi贸 a la consejera del Gobierno de Isabel D铆az Ayuso el pasado 1 de junio. “Aceptamos gestionar esta residencia tras la renuncia de la empresa que consigui贸 el concurso”, apunta el responsable de la entidad. Y a帽ade: “Nos resistimos de inicio, pero accedimos porque quer铆amos ofrecer un buen servicio, por el bien com煤n, aunque no hemos sido capaces de conseguirlo, a pesar de contar con much铆sima experiencia de muchos a帽os y de gestionar m谩s de cien residencias en toda Espa帽a”.

Por lo tanto, y para encontrar una soluci贸n a un asunto “que est谩 muy enquistado”, el padre 脕ngel asever贸 el pasado 1 de junio que ya le hab铆a planteado su “intenci贸n de dejarlo” al director general de Atenci贸n al Mayor y a la Dependencia. “Nos dijo que para poder hacerlo deber铆a subrogarse otra empresa al contrato (sic) que firmamos nosotros. Conocemos a alguna que estar铆a dispuesta a hacerlo, pero esto ser铆a siempre contando con vuestra autorizaci贸n”, remata el presidente de Mensajeros de la Paz.

Para Nacho Varas, la petici贸n que realiz贸 esta entidad “fue de cara a la galer铆a”. “Ellos saben que no se pueden ir sin una penalizaci贸n. La solicitud se hizo a ra铆z del ruido que se ha generado por la concentraci贸n que organizamos”, indica Varas. Su madre est谩 residiendo en este centro.

Varas denuncia que en este a帽o de gesti贸n de la entidad del padre 脕ngel los usuarios han sufrido “falta de personal mantenida en el tiempo”, “falta de terapeutas ocupacionales” y “falta de m茅dicos”. Adem谩s, alerta sobre los men煤s escogidos en este centro creado para mayores que son grandes dependientes. “Nos preocupa la calidad de ciertas comidas. Por ejemplo, el pescado viene con muchas espinas y tememos que alg煤n residente se atragante o se le claven en la garganta”, se帽ala Varas.

Quejas de los usuarios de la residencia

A pesar de la petici贸n expresa de Mensajeros de la Paz a la Consejer铆a auton贸mica para renunciar a la gesti贸n de la residencia, a d铆a de hoy contin煤an al frente de este centro. As铆 lo confirman desde la Comunidad de Madrid: fuentes del departamento de Dancausa destacan que la decisi贸n de romper el contrato depende 煤nicamente de la organizaci贸n del padre 脕ngel y a帽aden que si finalmente lo ejecutan “tendr谩n que hacer frente a una sanci贸n administrativa”.

Ante las cr铆ticas de los familiares de los usuarios, el Gobierno auton贸mico de Isabel D铆az Ayuso ha colocado a un supervisor para que “controle la gesti贸n”. El funcionario auton贸mico est谩 vigilando que se agilicen las compras de material para que no haya problemas de suministros” y tambi茅n supervisa si la “ratio de personal es la establecida en el contrato”, apuntan fuentes regionales.

Una semana despu茅s de la primera misiva enviada, el padre 脕ngel se reuni贸 con la consejera. En ese encuentro, los portavoces de Mensajeros de la Paz le expusieron su “visi贸n en la problem谩tica que se ha producido en la residencia” y le confesaron “las dificultades” que han tenido, tal y como reconoci贸 el sacerdote en una segunda carta enviada un d铆a despu茅s de esa reuni贸n.

En esa carta tambi茅n rebaja el tono relativo a su intenci贸n de salir del centro. “Como yo te dec铆a en mi anterior carta, y volv铆 a repetirte en nuestra reuni贸n, nosotros pon铆amos a vuestra disposici贸n la mejor salida que se pudiera encontrar para el bien de todas las partes, si se hubiera decidido que lo m谩s acertado fuera que di茅ramos un paso atr谩s y que dej谩ramos la gesti贸n de la residencia, no ten铆amos ning煤n inconveniente en hacerlo”, escribi贸 el 7 de junio.

“Lo que nunca har铆amos, ni haremos, ser谩 romper unilateralmente un acuerdo, porque ante todo debemos gratitud, cari帽o y sobre todo lealtad, a vosotros, que siempre hab茅is estado a nuestro lado”, contin煤a explicando el padre 脕ngel a la consejera un d铆a despu茅s de reunirse con ella. La misiva termina apuntando que Mensajeros de la Paz no debe “ser oposici贸n”, sino “colaboradores de los gobiernos, sean cuales sean”.

Adem谩s de dirigirse a Dancausa, el presidente de Mensajeros de la Paz tambi茅n escribi贸 a Ayuso tras reunirse con su representante de Pol铆ticas Sociales. En esa misiva asever贸 que est谩n haciendo “todos los esfuerzos posibles por revertir la situaci贸n” del centro e indic贸 que desde la Consejer铆a del ramo han “recibido comprensi贸n y entendimiento”. Un escrito que la consejera le agradeci贸 el 13 de junio en una respuesta dirigida a su interlocutor.

Esta redacci贸n ha tratado de recabar la versi贸n de Mensajeros de la Paz, sin haber obtenido respuesta por el momento.

Enlace relacionado ElDiario.es 16/08/2022.




Fuente: Sasmadrid.org