July 22, 2021
De parte de CGT CITEL Madrid
225 puntos de vista


Como saben todas aquellas personas
que trabajan para Sitel y lo hacen desde su casa,
comunicarse con la campa帽a
y/o con la empresa en general puede resultar, en ocasiones, misi贸n imposible.
Sobre
todo si se trata de
confirmar la resoluci贸n de un DLF, horarios, partes de
baja y dem谩s
.

Desde CGT, en los diferentes periodos
de consultas/negociaci贸n que hemos tenido con Sitel durante los 煤ltimos meses,
la mayor铆a de ellos por orden de Inspecci贸n de trabajo tras previa denuncia por
nuestra parte, hemos propuesto y solicitado una adaptaci贸n de la herramienta de Kronos para cumplir con la normativa de
Registro de Jornada, hemos solicitado
la creaci贸n la adaptaci贸n de MySitel para poder solicitar
DLF a trav茅s de esta y poder garantizar a la persona en cuesti贸n que su tr谩mite
se cursa correctamente
, evitando la incertidumbre de si la persona
responsable en campa帽a se acordar谩 de tramitar dicha solicitud, hemos
solicitado
que desde los correos
corporativos podamos reenviar las comunicaciones de car谩cter personal a
nuestros correos personales con tal de evitar la posible indefensi贸n a la que
nos exponemos si se pierde o no se gestiona correctamente una solicitud de dlf,
una ausencia por permiso retribuido o cualquier tema que tenga que ver con
nuestra propia persona.

En todas
estas ocasiones hemos obtenido la negativa por respuesta
, la primera excusa
siempre es el coste econ贸mico que resulta inasumible por nuestra pobre
multinacional Sitel.  Por cierto, a煤n
seguimos esperando el balance econ贸mico de 2020 y la relaci贸n de salarios de
sus dirigentes, por algo ser谩 cuando ya sabemos que la mayor铆a de las empresas
que si han facilitado estos datos han batido records de beneficios durante
2020.

Para lo que si tiene dinero Sitel es
para las bo帽igas que a ella se le antoja, como una criatura mal criada ahora
quiere establecer un protocolo para geolocalizar nuestra conexi贸n a internet,
bajo la excusa de la ciberseguridad, y posiblemente sancionarnos si nos
conectamos en Matalasca帽as en lugar de en nuestra vivienda habitual
, [[Por
favor
, si se est谩 contratando a personas de otras ciudades, provincias y
comunidades aut贸nomas para trabajar en campa帽as Sitel Sevilla o Madrid]].

 Si esto no fuera suficiente,
quieren usar nuestra IP sin que se lo hayamos autorizado,, IP que es
personal
, que pagamos de nuestro bolsillo y que est谩 protegida por
la Ley de Protecci贸n de Datos por tratarse de informaci贸n sensible y que
requiere que se nos informe y que autoricemos que se almacene o se
gestione鈥..si todo esto no fuera bastante, pretenden facilitarle esta gesti贸n
de estos datos nuestros a una tercera compa帽铆a que ser谩 la encargada de
analizarlos鈥..

Es bien conocido como gestiona Sitel los datos de su plantilla en
teletrabajo, ni siquiera sabe qui茅n tiene qu茅 en su casa, o qu茅 equipo se dado
a cada cual鈥. A saber c贸mo puede gestionar la informaci贸n sacada de nuestras
IPs.

Comienzan diciendo que esto es una
medida para evitar la pirater铆a y las intrusiones indebidas en la red de Sitel,
pero en cinco minutos se les ha calentado la boca y se les escapa que tienen
que saber desde d贸nde trabaja cada persona, que se pueden 鈥渆ncontrar a alguien
que est茅 trabajando desde un camping鈥
(palabras textuales) y que eso no es
aceptable. Han dejado claro que lo que quieren es controlar desde donde se
trabaja, aunque lo enmascaren como medidas de seguridad y que s贸lo van a
identificar el C贸digo Postal, que lo dem谩s no le interesa鈥. CGT se pregunta
entonces, 驴con el c贸digo de la ciudad vas a saber si est谩s en una casa o en un
camping? Esto no hay por d贸nde cogerlo.


Para
Sitel la IP no es un dato protegido y entiende que tienen derecho a gestionarlo
como a la empresa mejor le convenga, Se acogen a que los distintos clientes de
las campa帽as son quienes piden el control de la ubicaci贸n. Como veis se vuelven
a contradecir, no es que teman invasiones en la red, sino que quieren controlar
a la plantilla.

Se creen totalmente con derecho a geolocalizarte
bas谩ndose en que te han avisado y no necesitan tu consentimiento para hacerlo.
Para Sitel tener la informaci贸n sobre tu IP, aunque sea un dato personal y
protegido y provenga de tu conexi贸n personal pagada por t铆, es necesario para
que t煤 puedas realizar el trabajo, contraviniendo la ley y sentencias
judiciales que indican que para poder geolocalizarte la conexi贸n a internet ha
de ser suministrada por la empresa y no por el trabajador o trabajadora.

CGT les
ha dejado clara nuestra postura, estamos en contra de esto que quiere imponer
Sitel, de nuevo, unilateralmente. Si necesitan seguridad en la red hay otros
medios disponibles, como los Token que ya han dado en Vueling, o que faciliten
conexiones a internet seguras de la propia empresa. Pero claro, eso cuesta
dinero.



La
versi贸n de Sitel ha variado de una reuni贸n a otra, ya nos hemos olvidado del
camping, ahora no es si trabajas desde C谩diz o Barcelona, sino si est谩s dentro
o fuera de la UE. Vamos el t铆pico donde digo Digo digo Diego.




CGT
ha pedido que nos remitan el informe jur铆dico que el delegado de Protecci贸n de datos
de la empresa ha debido emitir, delegado que debe existir en nuestra empresa, y
hemos pedido que no se implante esta Geolocalizaci贸n hasta que no tengamos toda
la informaci贸n al respecto para poder emitir el informe definitivo.


Sitel
nos ha venido a decir en la reuni贸n de hoy que esto es un sistema que ya se ha
implantado en el resto de delegaciones de la empresa a nivel mundial, y Espa帽a
es el 煤ltimo pa铆s en sumarse y S脥 o S脥 se va a hacer.




Fuente: Sitelmadrid.blogspot.com