July 5, 2021
De parte de CGT Telemarketing
263 puntos de vista


La 煤ltima reuni贸n del convenio ha tenido como 煤nico punto del orden del d铆a la prevenci贸n de riesgos laborales.

Hay que recordar que la patronal, en la pasada reuni贸n, nos dijo que su propuesta salarial era del 0% para 2020 y del 0% para 2021, y que basaban dicha propuesta en que 鈥渆l absentismo es el mayor problema de nuestro sector y est谩 poniendo en peligro la viabilidad econ贸mica de las empresas鈥.

Pues bien: se pilla antes a un mentiroso que a un cojo.

Primera mentira: es totalmente falso, a tenor del 煤ltimo informe del sector, que las empresas no est茅n ganando dinero. M谩s bien al contrario. Durante el a帽o 2020 鈥揳帽o del Covid-19鈥 muchas empresas han alcanzado beneficios r茅cord.

Segunda mentira: esta preocupaci贸n por el absentismo, expresada por la patronal, no se corresponde con lo expresado hoy en la reuni贸n de convenio.

驴Por qu茅 raz贸n? Porque hoy han venido a la mesa de convenio sin ninguna propuesta en materia de prevenci贸n de riesgos. Ni una sola propuesta para buscar soluciones a ese absentismo que dicen que tanto les preocupa. Ni una sola propuesta para que la gente no se ponga enferma por culpa del trabajo, ni para prevenir accidentes o enfermedades profesionales, ni para que sean evaluados los riesgos psicosociales, ni para nada de nada de nada鈥

En cambio, desde CGT s铆 que hemos hecho los deberes. Este es un sector que se pone muchas veces como ejemplo de lo que es una profesi贸n con malas condiciones de trabajo. El s铆ndrome del burnout o el tecnoestr茅s son nuevas patolog铆as a las que ya estamos haciendo frente, pero todav铆a no tienen el reconocimiento de enfermedades profesionales. Desde fuera, nos ven como un sector en el que somos casi aut贸matas, meras piezas en un engranaje, gallinas ponedoras, etc. Y es que los ritmos de trabajo que sufrimos a diario son cada vez m谩s severos. Las empresas, adem谩s, se han instalado en una l贸gica muy peligrosa: creen que su 煤nica manera de ser rentables es exprimir al m谩ximo a las trabajadoras y trabajadores del sector.

Desde CGT nos negamos a hacer este an谩lisis. Queremos que sean de obligado cumplimiento, seg煤n convenio, las recomendaciones de las Gu铆as T茅cnicas elaboradas por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, as铆 como las contenidas en los Protocolos M茅dicos para Trabajadores con PVD麓s. Deben evaluarse los riesgos psicosociales cada 6 meses y debe darse una formaci贸n semestral sobre estos riesgos a todos los trabajadores y trabajadoras del sector. Deben garantizarse unas pausas entre llamadas (tanto para llamadas salientes como entrantes) y entendemos que ya es hora de ampliar las pausas por PVD麓s (7 minutos a la hora) y acercarse a los est谩ndares recomendados por el INSHT. Adem谩s, el pago de las bajas debe ser del 100% desde el primer d铆a; se debe restringir el uso del Multiskill a su m铆nima expresi贸n; se debe garantizar el uso de casco individual y de doble v铆a, as铆 como cuestiones tan b谩sicas como la existencia de fuentes de agua potable en todos los contact center, locales de descanso adecuados, etc.

驴Qu茅 ha respondido la patronal? PASAPALABRA. Y acto seguido, en otro acto de desverg眉enza, han impuesto que la siguiente reuni贸n sea a finales de septiembre, se van casi tres meses de vacaciones. M谩s jeta, imposible.




Fuente: Cgt-telemarketing.es