April 8, 2022
De parte de SAS Madrid
44 puntos de vista

Este mes de abril se estrenar谩 en la Comunidad de Madrid un Centro de Atenci贸n Telef贸nica Sanitarizado en Atenci贸n Primaria para reforzar la capacidad de respuesta a los pacientes y agilizar la asistencia en los centros de salud. De lunes a viernes en horario de 8 a 21 horas, un total de 84 profesionales, entre m茅dicos de familia, enfermeras y auxiliares administrativos, se encargar谩n de atender las llamadas y resolver cuestiones relacionadas con la receta electr贸nica, tr谩mites para la obtenci贸n de la Incapacidad Temporal (baja laboral) o programas sobre el c谩ncer de mama, entre otros.

“El Covid nos ha ense帽ado que hay otras formas de atender al paciente”, ha se帽alado el consejero de Sanidad, Enrique Ruiz Escudero, durante una visita coincidiendo con el D铆a Mundial de la Salud al centro de salud Los Alpes, en el distrito madrile帽o de San Blas.

El ciudadano podr谩 acceder a este centro mediante el sistema autom谩tico de petici贸n de cita telef贸nica del centro de salud, seleccionando la opci贸n que se activar谩 para que sea derivado con los profesionales del Centro de Atenci贸n Telef贸nica Sanitarizada. En caso de no poder resolver la solicitud del paciente, se le gestionar谩 una cita presencial en su centro de salud.

As铆, el centro, dise帽ado por la Gerencia Asistencial de Atenci贸n Primaria, tambi茅n resolver谩 consultas sobre la administraci贸n de medicamentos, cuestiones relacionadas con la receta electr贸nica, tr谩mites para la obtenci贸n de la Incapacidad Temporal (baja laboral), informaci贸n sobre programas preventivos (c谩ncer de mama, c谩ncer de colon, vacunaci贸n…) o asuntos administrativos como obtenci贸n de la tarjeta sanitaria o certificados, entre otros.

Escudero ha querido poner en valor el papel de los profesionales de la Atenci贸n Primaria durante la pandemia del coronavirus, a los que ha agradecido el trabajo realizado “por la profesionalidad y servicio a los ciudadanos, su capacidad de adaptaci贸n durante el virus y por haberse volcado en la vacunaci贸n de la poblaci贸n contra el Covid o en la realizaci贸n de test de ant铆genos”, ha sostenido.

Cita directa con la matrona

La creaci贸n de este centro se enmarca en las medidas que contempla el Plan de Mejora para incrementar la calidad de este nivel asistencial. Entre otras actuaciones, destaca la implantaci贸n en la mayor parte de los centros de salud de la cita directa con la matrona o trabajador social mediante los sistemas alternativos de cita, cita online, a trav茅s de la app o los canales telef贸nicos.

Adem谩s, se han introducido mejoras en la digitalizaci贸n de las consultas, como el impulso de la telemedicina, a lo que se suma la pr贸xima incorporaci贸n de la videoconsulta entre los profesionales y usuarios.

Enlace relacionado 20Minutos.es (07/04/2022).




Fuente: Sasmadrid.org