November 29, 2022
De parte de SAS Madrid
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La empresa NTT Data, concesionaria del servicio, ha enviado un conjunto de normas a los trabajadores entre las que est谩 recuperar al finalizar la jornada laboral el tiempo invertido en ir al aseo.

La instrucci贸n distribuida entre la plantilla de L铆nea Madrid aparece bajo el ep铆grafe 鈥淧ausa para uso de lavabo para atender necesidades fisiol贸gicas por el tiempo imprescindible鈥. En ella la empresa asegura que tiene en cuenta que los trabajadores tienen que atender las necesidades fisiol贸gicas que puedan surgir durante su jornada laboral y que por tanto, tienen derecho a ausentarse en un momento distinto a los descansos regulados convencionalmente.

Eso si, L铆nea Madrid recuerda a los empleados que esas pausas deber谩n registrarse en el programa que se utiliza para el registro de la jornada laboral bajo el c贸digo 鈥淎UX BA脩O鈥 y que dichas paradas no se contabilizan como tiempo de trabajo efectivo, por lo que al finalizar la jornada tendr谩n que recuperar dicho tiempo.

“Inhumano”

Para los sindicatos es muy preocupante todo lo que est谩 pasando en L铆nea Madrid tras la entrada de la empresa NTT Data. Alba Benet, representante de CCOO en el 010 asegura que esta decisi贸n supone una p茅rdida de derechos para la plantilla y 鈥渁lgo inhumano鈥.

La compa帽铆a, en conversaci贸n con Radio Madrid, asegura que 鈥渟e limita a gestionar el servicio con estricto respeto a la normativa laboral鈥 y que no tiene ninguna otra manifestaci贸n que realizar.

Lo cierto es que existen varias sentencias judiciales sobre situaciones parecidas, recuerda lYolanda Rodr铆guez, del sindicato UGT (una de ellas de la Audiencia Nacional) que dan la raz贸n a los trabajadores. Adem谩s, se remite al Convenio laboral del Contact Center y a la normativa de riesgos laborales que fijan las condiciones de los periodos de descanso y que en ning煤n caso establecen que una necesidad fisiol贸gica se tenga que ajustar a los horarios que la empresa quiera.

Fuentes del Ayuntamiento de Madrid se limitan a recordar que el consistorio s贸lo contrata los servicios de la empresa y que no tiene capacidad 鈥減ara incidir en la gesti贸n del personal鈥. De todos modos, aclaran que si se produjera una vulneraci贸n de la legislaci贸n laboral 鈥減roceder铆an a aplicar las penalizaciones recogidas en el contrato鈥.

Enlace relacionado CadenaSer.com 28/11/2022.




Fuente: Sasmadrid.org