October 13, 2020
De parte de Solidaridad Obrera
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[CAT]

La s铆ndrome del treballador cremat o Burnout 茅s 鈥渦na s铆ndrome conceptualitzada com a resultat de l鈥檈str猫s cr貌nic en el lloc de treball que no s鈥檋a manejat amb 猫xit. Es caracteritza per tres dimensions: 1) sentiments d鈥檈sgotament o falta de l鈥檈nergia; 2) major dist脿ncia mental del treball, o sentiments de negativisme o cinisme relacionats amb el treball; i 3) una sensaci贸 d鈥檌nefic脿cia i falta de realitzaci贸鈥 segons l鈥橭MS. (1)

Si es revisa la literatura cient铆fica es pot observar que en nombrosos articles es fa refer猫ncia a aquest concepte. Tamb茅, quan es parla de les resid猫ncies de gent gran.

En l鈥檃rticle de Vogel et al.(2) sobre les associacions entre estr猫s de persones que treballen amb dem猫ncia amb les caracter铆stiques de l鈥檈ntorn, es parla sobre la qualitat de les cures, el treball en equip i el lideratge. Tamb茅 es posa l鈥檃ccent en si les agressions dels usuaris influeixen l鈥檈str猫s laboral.

En l鈥檈studi de Mart铆nez, M茅ndez et al. (3) es parla sobre el perfil professional dels cuidadors amb nivells m茅s alts en realitzaci贸 personal. Van trobar que aquest era el d鈥檜na dona amb estudis universitaris, casada, que viu amb la seva parella treballadora, que dorm b茅, que no sol 鈥渟ol路licitar鈥 la baixa laboral i que est脿 formada en dem猫ncies. Encara que 茅s cert que s鈥檌nsta a continuar estudiant aquest perfil, resulta cridaner que no s鈥檈smentin en cap moment que potser, influeix tamb茅 que tingui unes millors condicions laborals.

En la bibliografia es deixen alguns articles m茅s que s鈥檋an consultat per a escriure aquest text. S鈥檋an tractat de buscar aquells que fossin recents en el temps, assajos cl铆nics i amb mostres significatives que permetin treure conclusions s貌lides, per貌 aix貌 煤ltim ha estat dif铆cil de trobar.

S铆 que s鈥檋a trobat un treball fi de m脿ster que esmenta directament la responsabilitat de l鈥檈mpresa sobre la sobrec脿rrega dels treballadors en resid猫ncies.

Fa refer猫ncia a les rebaixes salarials, els tipus de contracte laboral, horaris etc.: 鈥渆l burnout en les resid猫ncies geri脿triques: el cas del centre Txara II de Guip煤scoa鈥(4)

Tots els articles que s鈥檋an llegit s铆 que coincideixen en alguna cosa: la prevalen莽a de dones en aquest sector laboral. Que curi贸s.

Relacionen el Burnout amb circumst脿ncies personals, amb dificultat de bregar amb la dem猫ncia, amb la implicaci贸 emocional d鈥檃questa mena de treballs o amb l鈥檈xig猫ncia f铆sica que suposa treballar en geriatria. Tamb茅, naturalment, ho relacionen amb la vocaci贸. Aquesta paraula tan denigrada i romantizada 煤ltimament.

I les solucions que es plantegen onegen a mirar dins d鈥檜na mateixa, sempre individuals, mai en col路lectivitat. El problema, si les exig猫ncies laborals et superen en el dia a dia, 茅s personal. I ets tu qui ha de gestionar-ho, sigui amb psic貌legs, pastilles o classes de ioga. (http://bastondeoro.com/la-meditacion-contra-el-estres/). No se t鈥檕corri donar un cop d鈥檜ll voltant i comprovar estupefacta que no nedes en una mar tranquil路la com t鈥檋avien fet creure.

Tamb茅, resulta interessant donar un cop d鈥檜ll a l鈥檌nventari de Burnout de Maslach i repensar aquesta realitat que vivim.(5)

Conciliaci贸 familiar? Sou de mis猫ria? C脿rrega laboral per falta de personal? Rotacions interminables? Jornades partides esgotadores? Escassetat d鈥檋ores i treballs en diverses empreses alhora? Res m茅s lluny de la realitat.

Ja s鈥檋a vist que costa trobar estudis amb factor d鈥檌mpacte que relacionin directament el Burnout amb les condicions i drets laborals pr貌piament dits. Per貌 la veritat, 茅s que encara que a la literatura li costi recon猫ixer-ho, el treball en geriatria crema. I crema molt.

Crema perqu猫 el conveni (VIII Conveni Marc Estatal de Serveis d鈥橝tenci贸 a les Persones Dependents i Desenvolupament de la Promoci贸 de l鈥橝utonomia Personal)(6), quan es compleix, no protegeix prou. Crema perqu猫 amb aquest sou costa arribar a fi de mes i perqu猫 les r脿tios s贸n irris貌ries i no obeeixen a la realitat.(7)

En el conveni sol es nomena en una ocasi贸 la paraula r脿tio, per dir aix貌: 鈥Es realitzaran les contractacions que siguin necess脿ries per a garantir el compliment de les r脿tios de personal establertes en les normatives auton貌miques鈥

S鈥檋an recopilat alguns par脿grafs que ens permetin entrar en context amb el conveni:
鈥淓stabilitat en l鈥檕cupaci贸: A fi de fomentar la contractaci贸 indefinida i de dotar d鈥檜na major estabilitat als contractes vigents, s鈥檃corda que totes les empreses afectades pel present conveni tindran un 80% de personal, sobre la plantilla m铆nima que legalment li sigui exigida en cada situaci贸, amb contractes indefinits i durant tota la vig猫ncia d鈥檃quest conveni.鈥

鈥淐ontracte d鈥檕bra o servei determinat: Les contractacions subscrites a l鈥檈mpara d鈥檃quest contracte han de suposar un servei concret i determinat, amb autonomia i substantivitat pr貌pia dins de l鈥檃ctivitat de l鈥檈mpresa, que abasti l鈥檕bjecte i la causa de la relaci贸 laboral, 茅s a dir, serveis espec铆fics i que f脿cilment es puguin concretar en el temps o en l鈥檈spai, encara que de durada incerta, l鈥檈xecuci贸 de la qual esgoti tant la prestaci贸, com l鈥檕bra o servei de qu猫 es tracti.鈥

Per貌 la realitat s贸n contractes per obra i servei o falsos aut貌noms. En l鈥檈quip gericultor s贸n m茅s freq眉ents els contractes temporals i en l鈥檈quip t猫cnic, els falsos aut貌noms.

I aix貌 sumat a les condicions laborals fa que el personal sigui MOLT rotatori, provocant una desestabilitat enorme en les companyes i tamb茅 en les persones usu脿ries.

鈥淎mb independ猫ncia del que s鈥檈stableix anteriorment, es respectar脿 qualsevol f贸rmula que s鈥檋agi pactat o es pacti entre l鈥檈mpresa i la representaci贸 unit脿ria o sindical del personal o, en defecte d鈥檃ix貌, el personal.鈥

Aquesta frase 茅s summament recurrent en el conveni. Aquests pactes que tots en l鈥檈mpresa coneixen.
Com el mateix pacte que va portar aquest conveni per a desesperaci贸 de totes.

En general, s鈥檈xtreu com a conclusi贸 que quan el personal est脿 estressat, es reverteix en p猫rdues per a l鈥檈mpresa. Pobres. Ells juguen el seu paper en la c煤spide d鈥檃questa pir脿mide de privilegis capitalistes. S贸n experts a ignorar causes i a assenyalar altres culpables que desvi茂n la mirada de la seva intocable veritat.

I aqu铆 茅s on entra en joc la consci猫ncia de classe. Perqu猫 si tu, com a treballadora, no la tens, ells la tindran per tu. I sense consci猫ncia de classe, estem perdudes. No som 茅ssers 煤nics i especials, allunyats de tota comunitat i vivint experi猫ncies individuals. Som 茅ssers col路lectius, que compartim, tamb茅 emocions i desitjos. I lluites.

I tens ansietat en el treball, igual que les teves companyes que estan igual de fotudes que tu. La r脿bia ha de ser compartida i estar organitzada.

El Burnout i les seves m煤ltiples afirmacions a茂llen tamb茅 els problemes laborals que s贸n de totes. Ens volen aut貌mats i soles. L鈥檈mpresa celebra la nostra competitivitat dins del treball.

Es convida a la reflexi贸. La pr貌xima vegada que sentis que no pots m茅s, d贸na un cop d鈥檜ll al teu voltant.

Realment est脿s sola?

[CAST]

Burnout o c贸mo individualizar los problemas laborales.

El s铆ndrome del trabajador quemado o Burnout es 鈥渦n s铆ndrome conceptualizado como resultado del estr茅s cr贸nico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con 茅xito. Se caracteriza por tres dimensiones: 1) sentimientos de agotamiento o falta de la energ铆a; 2) mayor distancia mental del trabajo, o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo; y 3) una sensaci贸n de ineficacia y falta de realizaci贸n鈥 seg煤n la OMS. (1)

Si se revisa la literatura cient铆fica se puede observar que en numerosos art铆culos se hace referencia a este concepto. Tambi茅n, cuando se habla de las residencias de personas mayores.

En el art铆culo de Vogel et al.(2) sobre las asociaciones entre estr茅s de personas que trabajan con demencia con las caracter铆sticas del entorno, se habla sobre la calidad de los cuidados, el trabajo en equipo y el liderazgo. Tambi茅n se hace hincapi茅 en si las agresiones de los usuarios influyen el estr茅s laboral.

En el estudio de Mart铆nez, M茅ndez et al. (3) se habla sobre el perfil profesional de los cuidadores con niveles m谩s altos en realizaci贸n personal. Encontraron que 茅ste era el de una mujer con estudios universitarios, casada, que vive con su pareja trabajadora, que duerme bien, que no suele 鈥渟olicitar鈥 la baja laboral y que est谩 formada en demencias. Aunque es cierto que se insta en seguir estudiando este perfil, resulta llamativo que no se mencionen en ning煤n momento que quiz谩, influya tambi茅n que tenga unas mejores condiciones laborales.

En la bibliograf铆a se dejan algunos art铆culos m谩s que se han consultado para escribir este texto. Se han tratado de buscar aquellos que fueran recientes en el tiempo, ensayos cl铆nicos y con muestras significativas que permitan sacar conclusiones s贸lidas, pero esto 煤ltimo ha sido dif铆cil de encontrar.

S铆 que se ha encontrado un trabajo fin de m谩ster que menciona directamente la responsabilidad de la empresa sobre la sobrecarga de los trabajadores en residencias. Hace referencia a las rebajas salariales, los tipos de contrato laboral, horarios etc.: 鈥渆l burnout en las residencias geri谩tricas: el caso del centro Txara II de Gipuzkoa鈥(4)

Todos los art铆culos que se han le铆do s铆 coinciden en algo: la prevalencia de mujeres en este sector laboral. Qu茅 curioso.

Relacionan el Burnout con circunstancias personales, con dificultad de lidiar con la demencia, con la implicaci贸n emocional de este tipo de trabajos o con la exigencia f铆sica que supone trabajar en geriatr铆a. Tambi茅n, c贸mo no, lo relacionan con la vocaci贸n. Esa palabra tan denigrada y romantizada 煤ltimamente.

Y las soluciones que se plantean ondean a mirar dentro de una misma, siempre individuales, nunca en colectividad. El problema, si las exigencias laborales te superan en el d铆a a d铆a, es personal. Y eres t煤 qui茅n tiene que gestionarlo, ya sea con psic贸logos, pastillas o clases de yoga. (http://bastondeoro.com/la-meditacion-contra-el-estres/). No se te ocurra echar un vistazo alrededor y comprobar estupefacta que no nadas en un mar tranquilo como te hab铆an hecho creer.

Tambi茅n, resulta interesante echar un vistazo al inventario de Burnout de Maslach y repensar esta realidad que vivimos.(5)

驴Conciliaci贸n familiar? 驴Sueldo de miseria? 驴Carga laboral por falta de personal? 驴Rotaciones interminables? 驴Jornadas partidas agotadoras? 驴Escasez de horas y trabajos en varias empresas a la vez? Nada m谩s lejos de la realidad.

Ya se ha visto que cuesta encontrar estudios con factor de impacto que relacionen directamente el Burnout con las condiciones y derechos laborales propiamente dichos. Pero lo cierto, es que aunque a la literatura le cueste reconocerlo, el trabajo en geriatr铆a quema. Y quema mucho.

Quema porque el convenio (VIII Convenio Marco Estatal de Servicios de Atenci贸n a las Personas Dependientes y Desarrollo de la Promoci贸n de la Autonom铆a Personal)(6), cuando se cumple, no protege lo suficiente. Quema porque con este sueldo cuesta llegar a fin de mes y porque las ratios son irrisorias y no obedecen a la realidad.(7)

En el convenio solo se nombra en una ocasi贸n la palabra ratio, para decir esto: 鈥Se realizar谩n las contrataciones que sean necesarias para garantizar el cumplimiento de las ratios de personal establecidas en las normativas auton贸micas鈥

Se han recopilado algunos p谩rrafos que permitan entrar en contexto con el convenio:

鈥淓stabilidad en el empleo: A fin de fomentar la contrataci贸n indefinida y de dotar de una mayor estabilidad a los contratos vigentes, se acuerda que todas las empresas afectadas por el presente convenio tendr谩n un 80% de personal, sobre la plantilla m铆nima que legalmente le sea exigida en cada situaci贸n, con contratos indefinidos y durante toda la vigencia de este convenio.鈥

鈥淐ontrato de obra o servicio determinado: Las contrataciones celebradas al amparo de este contrato deben suponer un servicio concreto y determinado, con autonom铆a y sustantividad propia dentro de la actividad de la empresa, que abarque el objeto y la causa de la relaci贸n laboral, es decir, servicios espec铆ficos y que f谩cilmente se puedan concretar en el tiempo o en el espacio, aunque de duraci贸n incierta, cuya ejecuci贸n agote tanto la prestaci贸n, como la obra o servicio de que se trate.鈥

Pero la realidad son contratos por obra y servicio o falsos aut贸nomos. En el equipo gerocultor son m谩s frecuentes los contratos temporales y en el equipo t茅cnico, los falsos aut贸nomos.

Y esto sumado a las condiciones laborales hace que el personal sea MUY rotatorio, provocando una desestabilidad enorme en las compa帽eras y tambi茅n en las personas usuarias.

鈥淐on independencia de lo establecido anteriormente, se respetar谩 cualquier f贸rmula que se haya pactado o se pacte entre la empresa y la representaci贸n unitaria o sindical del personal o, en su defecto, el personal.鈥

Esta frase es sumamente recurrente en el convenio. Esos pactos que todos en la empresa conocen.

Como el mismo pacto que trajo este convenio para desesperaci贸n de todas.

En general, se extrae como conclusi贸n que cuando el personal est谩 estresado, se revierte en p茅rdidas para la empresa. Pobres. Ellos juegan su papel en la c煤spide de esta pir谩mide de privilegios capitalistas. Son expertos en ignorar causas y en se帽alar otros culpables que desv铆en la mirada de su intocable verdad.

Y aqu铆 es donde entra en juego la conciencia de clase. Porque si t煤, como trabajadora, no la tienes, ellos la tendr谩n por ti. Y sin conciencia de clase, estamos perdidas. No somos seres 煤nicos y especiales, alejados de toda comunidad y viviendo experiencias individuales. Somos seres colectivos, que compartimos, tambi茅n emociones y deseos. Y luchas.

Y tienes ansiedad en el trabajo, igual que tus compa帽eras que est谩n igual de jodidas que t煤. La rabia debe de ser compartida y estar organizada.

El Burnout y sus m煤ltiples afirmaciones a铆slan tambi茅n los problemas laborales que son de todas. Nos quieren aut贸matas y solas. La empresa celebra nuestra competitividad dentro del trabajo.

Se invita a la reflexi贸n. La pr贸xima vez que sientas que no puedes m谩s, echa un vistazo a tu alrededor.

驴Realmente est谩s sola?

BIBLIOGRAF脥A:

  1. https://icd.who.int/browse11/l-m/en#/http://id.who.int/icd/entity/129180281
  2. Vogel, De Geest, Fierz. Dementia care worker stress associations with unit type, resident, and work environment characteristics: a cross-sectional secondary data analysis of the Swiss Nursing Homes Human Resources Project (SHURP). International Psychogeriatric Association. 2017;(29:3):441鈥454.
  3. Mart铆nez J, M茅ndez I, Secanilla E. Burnout en cuidadores profesionales y calidad de vida en residentes de centros institucionalizados. European Journal of Investigation in Health, Psychology and Education. 2014; 4(1):41-53.
  4. Santos. M. El burnout en las residencias geri谩tricas: el caso del centro Txara II de Gipuzkoa. Universitat Jaume I; 2017.
  5. fhttps://www.fpsomc.es/sites/default/files/maslach.pdf
  6. https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2018-12821
  7. https://treballiaferssocials.gencat.cat/ca/ambits_tematics/serveis_socials/entitats_serveis_i_equipaments_socials/condicions_de_funcionament_dels_establiments_residencials/ratios_en_serveis_residencials_per_a_persones_grans/)

BIBLIOGRAF脥A COMPLEMENTARIA:

鈥 Rugulies R. Studying the effect of the psychosocial work environment on risk of ill-health: towards a more comprehensive assessment of working conditions. Scand J Work Environ Health. 2012;38(3):187-91.

鈥 Taulaniemi A, Kuusinen L, Tokola K, Kankaanp盲盲 M, Suni JH. Bio-psychosocial factors are associated with pain intensity, physical functioning, and ability to work in female healthcare personnel with recurrent low back pain. J Rehabil Med. 2017;  31;49(8):667-676.

鈥 Costello H, Walsh S, Cooper C, Livingston G. A systematic review and meta-analysis of the prevalence and associations of stress and burnout among staff in long-term care facilities for people with dementia. Int Psychogeriatr. 2019; 31(8):1203-1216.

鈥 Pitfield C, Shahriyarmolki K, Livingston G. A systematic review of stress in staff caring for people with dementia living in 24-hour care settings. Int Psychogeriatr. 2011; 23(1):4-9.

鈥 Januario LB, Karstad K, Rugulies R, Bergstr枚m G, Holtermann A, Hallman DM. Association between Psychosocial Working Conditions and Perceived Physical Exertion among Eldercare Workers: A Cross-Sectional Multilevel Analysis of Nursing Homes, Wards and Workers. Int J Environ Res Public Health. 2019;16(19):3610.

鈥 Barrag谩n A, Martos A, Cardila F. Variables relacionadas y prevalencia del burnout en profesionales sanitarios. European Journal of Health Research. 2015;1(1):5鈥14.




Fuente: Lasoli.cnt.cat