July 29, 2021
De parte de SAS Madrid
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El pasado 27 de julio publicamos en nuestra web la siguiente noticia 鈥滿adrid abre un servicio online para la resoluci贸n de problemas con la vacuna o el Certificado Covid Europeo鈥.

En dicha publicaci贸n se indicaba que, bajo la coordinaci贸n de la Viceconsejer铆a de Humanizaci贸n Sanitaria de la Consejer铆a de Sanidad, este nuevo servicio est谩 disponible en la web de la Comunidad de Madrid, en concreto, en el apartado de Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos sobre asistencia sanitaria.

Tratando de que llegue a lxs interesadxs la mejor informaci贸n posible, hoy 鈥榗ompletamos鈥 la informaci贸n enviada.

Mediante la p谩gina 鈥淩eclamaciones sobre asistencia sanitaria en la Comunidad de Madrid鈥, se pone a disposici贸n de los ciudadanos esta v铆a de comunicaci贸n, para que puedan formular ante la Administraci贸n Sanitaria cualquier reclamaci贸n por las deficiencias, retrasos o anomal铆as que perciban en la prestaci贸n de sus servicios sanitarios as铆 como los agradecimientos o sugerencias que consideren necesario hacer constar.

– Acceso al Formulario de reclamaciones, sugerencias y agradecimientos.

Informaci贸n sobre reclamaciones, sugerencias y agradecimientos.-

Las reclamaciones y sugerencias formuladas por este medio no tendr谩n la consideraci贸n de recurso administrativo, ni su presentaci贸n suspender谩 los plazos para el ejercicio de las acciones judiciales que en derecho pudieran corresponderle.

Est谩n excluidas de este procedimiento, y se regir谩n por sus normas espec铆ficas, las Reclamaciones Administrativas previas a la v铆a judicial por Responsabilidad Patrimonial de la Administraci贸n, las Reclamaciones al Alta de procesos de Incapacidad Temporal y el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificaci贸n, Cancelaci贸n y Oposici贸n que otorga la Ley de Protecci贸n de Datos.

Tenga en cuenta que esta informaci贸n depende de que la reclamaci贸n o sugerencia sea de un centro p煤blico o privado.

Recuerde que en caso de una reclamaci贸n se gestionar谩 en el plazo de 30 d铆as h谩biles. En el caso de no recibir contestaci贸n en el plazo indicado, podr谩 dirigirse a la Viceconsejer铆a de Humanizaci贸n de la Asistencia Sanitaria.

Para m谩s informaci贸n ver Ficha informativa.

Presentaci贸n de reclamaciones en Centros Sanitarios p煤blicos.-

Para presentar una reclamaci贸n o sugerencia en relaci贸n con el funcionamiento de los centros sanitarios p煤blicos y centros vinculados a la Consejer铆a de Sanidad, o manifestar su agradecimiento por la atenci贸n recibida, puede proceder de la siguiente forma:

Por Internet

A trav茅s de esta p谩gina web puede rellenar un formulario online que ser谩 remitido autom谩ticamente a la unidad responsable de su tramitaci贸n y respuesta.

Acceso al FORMULARIO ONLINE

Por correo postal

Descargue el formulario pdf. Una vez cumplimentado puede imprimirlo y enviarlo al Servicio de Atenci贸n al Paciente del centro sanitario al que se refieren los hechos o a la Viceconsejer铆a de Humanizaci贸n de la Asistencia Sanitaria.

Presencialmente

Descargue el formulario pdf. Una vez cumplimentado puede imprimirlo y entregarlo en los Servicios de Atenci贸n al Paciente o en cualquier oficina de Registro, con arreglo a lo dispuesto en el art铆culo 16.4 de la Ley 39/2015.

Consulte las oficinas de Registro de la Comunidad de Madrid.

Documento.




Fuente: Sasmadrid.org