January 7, 2022
De parte de CGT Telemarketing
161 puntos de vista


Noticia traducida al Ingl茅s y al Italiano

Desde el Sector Federal de Telemarketing de la CGT saludamos la lucha ejemplar que est谩n manteniendo desde el Call Center de Almaviva en Roma.
Esta multinacional de Contact Center, con sede en Italia, pero con presencia en Brasil, B茅lgica, China, Colombia, Estados Unidos, Ruman铆a y T煤nez, est谩 abusando de su posici贸n dominante en las relaciones laborales con la adjudicaci贸n del servicio p煤blico de GSE – Energy Services Manager -, en su centro de trabajo de Roma, organismo controlado al 100% por el antiguo Ministerio de Econom铆a y Finanzas italiano, el cual gestiona una facturaci贸n de aproximadamente 14.000 millones de euros anuales. La externalizaci贸n de este call center se produjo en el a帽o 2010, siendo desde entonces el 煤nico punto de contacto entre clientes y empresa, sucedi茅ndose las empresas adjudicatarias, los convenios colectivos, las quiebras y la subcontrataci贸n de servicios a otras empresas. Sin embargo, y esto es muy importante, las personas trabajadoras siempre son las mismas, al igual que el lugar donde prestan servicios.
Hace pocos meses ve铆amos c贸mo la plantilla de esta misma empresa, Almaviva, inici贸 una movilizaci贸n por la p茅rdida del servicio de Alitalia, que ten铆a 621 personas trabajadoras y por el que se perdieron derechos laborales por el cambio de empresa por culpa del cliente (Alitalia), como de Almaviva y tambi茅n de la empresa que gan贸 el servicio (Covisian, en Espa帽a Grupo GSS).
Tanto en el caso actual como en el de hace pocos meses, como si fueran mu帽ecas rusas, las empresas privadas saqueaban el dinero p煤blico sin invertir en este servicio, mientras la plantilla ha permanecido con una precariedad constante y sin tener el reconocimiento de su labor profesional.
En esta ocasi贸n, de nuevo evidenciamos que los problemas que tiene la clase obrera de estos centros de trabajo de Roma son muy similares a los que aqu铆 vivimos, y desde la CGT de Espa帽a queremos apoyar y enviar todo el 谩nimo y la solidaridad para llevar a buen puerto las justas reivindicaciones de esta huelga indefinida en el servicio que Almaviva presta para GSE. Su lucha es nuestra lucha.
La directiva europea establece que es necesario mantener los derechos de las plantillas en caso de cambio de empresario, y esto se vulnera de forma flagrante en las empresas de Contact Center de todo el mundo, como est谩 ocurriendo en esta ocasi贸n y que denunciamos p煤blicamente.
Desde CGT recibimos con aliento esta huelga indefinida y nos ponemos a disposici贸n de los compa帽eros y compa帽eras para denunciar esta situaci贸n.

隆Viva la lucha de las teleoperadoras de Almaviva!

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SOLIDARITY WITH ALMAVIVA TELEMARKETERS鈥 STRIKE

From CGT Telemarketing Federal sector in Spain, we celebrate the Almaviva Call Center exemplary labor struggle they are maintaining in Rome.
This Call Center multinational company, based in Italy but located aswell in Brazil, Belgium, China, Colombia, USA, Romania and Tunisia, is abusing its dominant position related to the labor relations about the GSE public service award in its office in Rome. GSE-Energy Services Manger  is a 100% organism controlled by the former italian Economy and Finance Ministry, wich manages a 14.000 millions of euros of billing per year.
The oursourcing of this call center took place in 2010; since then this is the only contact between clients and companies, and after that the common rules have been winning companies, collective agreements, bankruptcies, and outsourcings to other companies鈥 but nevertheless, and this is quite important, the workers are always the same, swell the place where they work.
Few months ago, we saw how the workforce of Almaviva began a mobilization because of the Alitalia service loss: 621 workers lost labor rights because of this companies change. Alitalia, Almaviva and Covisian in Spain (part of the GSS Group, earner of the service) are guilty too.
In this case and few months ago, private companies plundered public funds without investing in this service, while the workforce remained precarious constantly, without being recognized as professionals.
This time, we again show how similar are the problems that working class people have in this offices in Rome to the problems we live here in Spain. From CGT in Spain we support and send all the encouragement and solidarity to achieve the right vindications of this long term strike in the service Almaviva gives to GSE. Their struggle is ours.
We have to remind that the guarantee to the labor conditions is a right that overcomes the italian and spanishs borders, no matter if the companies change.
The European Law 2001/23 says it鈥檚 necessary to keep the workforce rights in case of changing the companies, and this is infringed all over the world in our Contact Center companies the way is happening now. We report it in public.
In CGT we happily embrace this long term strike and we walk by their side to report this situation. 
Long live the Almaviva telemarketers struggle!!!

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Solidariet脿 con lo sciopero delle operatrici di Almaviva

Dal Settore Federale dei Call Center della CGT salutiamo la lotta esemplare che sta portando avanti il Call Center di Almaviva a Roma. Questa multinazionale di Contact Center con sede in Italia, per貌 con presenza anche in Brasile, Belgio, Cina, Colombia, Stati Uniti, Romania e Tunisia, sta abusando della sua posizione dominante nelle relazioni lavorative nell鈥檃ssegnazione del servizio pubblico di GSE -Gestore Servizi Energetici-, nella sede di Roma, organismo controllato al 100% dal Ministero dell鈥橢conomia e delle Finanze italiano, il quale gestisce una fatturazione di circa 14.000 milioni di euro all鈥檃nno. La delocalizzazione di questo call center avvenne nel 2010, essendo da allora l鈥檜nico punto di contatto tra i clienti e l鈥檃zienda, da l矛 in avanti si sono susseguite le aziende assegnatarie, i contratti collettivi, i fallimenti e gli appalti dei servizi ad altre aziende. Tuttavia, e questo 猫 molto importante, le persone che ci lavorano sono sempre le stesse, cos矛 come il luogo in cui prestano servizio.
Pochi mesi fa abbiamo visto come il personale di questa stessa azienda, Almaviva, inizi貌 una mobilitazione per la perdita del servizio Alitalia, che aveva 621 lavoratori e per il quale si sono persi diritti a causa del cambio di azienda per colpa del cliente (Alitalia), come di Almaviva e anche dell鈥檃zienda che vinse l鈥檃ppalto (Covisian, in Spagna Gruppo GSS).
Sia in questo caso che in quello di pochi mesi fa, come se fossero matriosche, le aziende private saccheggiavano il denaro pubblico senza investire in questo servizio mentre il personale ha continuato ad essere costantemente precario e senza ottenere il riconoscimento del suo operato professionale.
In questa occasione evidenziamo che i problemi che ha la classe operaia in questi posti di lavoro di Roma sono molto simili a quelli che viviamo qui, e dalla CGT della Spagna vogliamo appoggiarli e inviare tutto l鈥檌ncoraggiamento e la solidariet脿 per portare a termine le giuste rivendicazioni di questo sciopero indeterminato del servizio che Almaviva presta per GSE. 
La loro lotta 猫 la nostra lotta.
La direttiva europea stabilisce che 猫 necessario mantenere i diritti del personale in caso di cambio del datore di lavoro, e questa viene chiaramente infranta nelle imprese di Contact Center di tutto il mondo, come sta accadendo in questa occasione e che denunciamo pubblicamente.
Dalla CGT riceviamo con sostegno questo sciopero indeterminato e ci mettiamo a disposizione dei compagni e delle compagne per denunciare questa situazione.

隆Viva la lotta delle operatrici di Almaviva!




Fuente: Cgt-telemarketing.es