April 13, 2022
De parte de SAS Madrid
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Familiares denuncian el “protocolo ‘mordaza” que ha aprobado la Residencia Reifs Alcal谩 (Sevilla), que les obliga a “mantener una conducta ejemplar y respetuosa” con el centro y sus trabajadores.

– Desde el grupo Reifs aseguran que el reglamento “煤nicamente” se refiere a una normativa de “protecci贸n de datos” y que no han recibido quejas de las familias.

– La Consejer铆a de Igualdad, Pol铆ticas Sociales y Conciliaci贸n de la Junta de Andaluc铆a ha asegurado a infoLibre que ya ha instado a la “retirada” del reglamento.

Los mayores que viven en la Residencia Reifs Alcal谩 (en Alcal谩 de Guadaira, Sevilla) no pueden “realizar manifestaciones de descr茅dito o difamaci贸n del Centro, […] ya sea en medios de comunicaci贸n, mediante acciones particulares por otros medios o incluso a familiares de usuarios”. Tampoco pueden “difundir o transmitir de manera verbal, gr谩fica y fotogr谩fica o escrita informaci贸n relativa al funcionamiento, instalaciones o gesti贸n del Centro, salvo autorizaci贸n expresa de la direcci贸n del mismo”. Si lo hacen, o lo hacen sus familias, estar谩n cometiendo una “falta muy grave”, algo que est谩 sancionado con el “traslado definitivo de la persona usuaria a otro centro en los casos de plazas financiadas por la Junta de Andaluc铆a” o con la “expulsi贸n definitiva del centro”.

As铆 consta en el reglamento de r茅gimen interior de la Residencia Reifs Alcal谩, al que ha tenido acceso infoLibre y que rige el funcionamiento del mismo desde finales de 2021, tal y como fechan los familiares de los mayores. Fuentes del grupo Reifs, que controla ocho centros y 831 plazas en la comunidad, no han sabido detallar la fecha de aprobaci贸n de este r茅gimen, que defienden que ha sido validado en el Consejo de Participaci贸n, en el que est谩n presentes los familiares de los mayores. Es un reglamento, dicen, que se va renovando.

Pero el protocolo no se queda ah铆. Entre los deberes de los usuarios del centro figura el de “no difundir informaci贸n relativa al Centro ni a su funcionamiento interno por cualquier medio, susceptible de ser publicado o utilizado con fines difamatorios”. Sus familiares y representantes, por su parte, deben “mantener una conducta ejemplar y respetuosa con los responsables profesionales del centro” y “no realizar manifestaciones de descr茅dito o difamaci贸n de ellos” o de la residencia, “ya sea en medios de comunicaci贸n, o mediante acciones particulares por otros medios; y resolver cualquier cuesti贸n con los responsables de la direcci贸n y gesti贸n”.

Fuentes del grupo Reifs, no obstante, piden que no se malinterprete el reglamento y argumentan que estos art铆culos est谩n referidos a una normativa de “protecci贸n de datos” y que rigen, adem谩s, en todos los centros que gestionan. “Hay familiares que graban a sus mayores, pero a otras familias no les gusta”, aclaran.

La Direcci贸n General de Personas Mayores de la Consejer铆a de Igualdad, Pol铆ticas Sociales y Conciliaci贸n, seg煤n ha informado a infoLibre, “ha remitido un escrito a la Delegaci贸n Territorial de Sevilla instando a la delegada a retirar ese reglamento y adecuarlo al modelo publicado en la Orden 21 de noviembre de 2007″, el protocolo que hasta ahora reg铆a las residencias y sobre el que se han a帽adido estas normas.

El protocolo, no obstante, contaba con el sello, y por tanto aprobaci贸n, de la Consejer铆a, a la que la Asociaci贸n para la Defensa y Dignidad de las Personas Mayores en Residencias (Addemar), la m谩s importante de Andaluc铆a e integrada en laPlataforma estatal, envi贸 un escrito de denuncia. “La empresa pretende blindarse de cualquier tipo de opini贸n que pueda influir en su negocio. Es una evidencia que no se debe difamar a nadie, ni persona f铆sica, ni empresa, ni asociaci贸n, y que hay que cumplir con la legislaci贸n vigente en cuanto a protecci贸n de datos, por lo que este texto solo se puede entender como medida disuasoria que evite que se hagan p煤blicas situaciones que le generen a la empresa una publicidad negativa”, denuncia Addemar, que califica de “lamentable” que “una empresa pueda decidir si un residente o su familiar ha incurrido en esta falta grave, siendo una decisi贸n que puede ser totalmente arbitraria y por tanto perjudicial para los afectados”.

“Se debe crear un mecanismo que no deje en manos de las operadoras faltas que pueden acarrear consecuencias nefastas”. “Realmente no sabemos si una empresa puede expulsar de forma arbitraria a un residente de su casa. Nos parece muy grave e inadmisible que esto pueda suceder y m谩s grave a煤n que desde la Administraci贸n se respalde esta vulneraci贸n de derechos fundamentales“, a帽ade Addemar en su escrito a la Consejer铆a.

Antes, expulsiones por “promover altercados”

El cambio respecto al anterior, de 2007, es evidente. Entre los deberes de las personas usuarias y familiares de los mayores no aparec铆a ninguno relativo a la prohibici贸n de realizar cr铆ticas al centro o sus trabajadores. Las faltas muy graves, castigadas de la misma manera, se produc铆an si se daban situaciones como “promover altercados, ri帽as o peleas“, o provocar “un grave perjuicio para las personas en situaci贸n de dependencia o para el centro”.

Pero todo cambi贸 en verano de 2021, cuando el covid entr贸 en la residencia, que hasta entonces se hab铆a librado del virus. Seg煤n cuentan los familiares, que prefieren permanecer en el anonimato para no cometer una “falta muy grave”, en ese momento realizaron entrevistas para medios locales para contar el estado de sus mayores. “Ese fue el detonante que aprovecharon para cambiar el protocolo y aprobar estas cl谩usulas mordaza”, asegura uno de ellos.

El presidente de la Asociaci贸ns de Usuarias e Familiares de Residencias (Rede) y uno de los portavoces de laPlataforma estatal, Paulino Campos, no se sorprende cuando conoce casos como este. Seg煤n dice, ya empiezan a ser habituales. “Se est谩n recrudeciendo las amenazas y las coacciones sobre las familias cr铆ticas que piden que se respeten los derechos de las personas mayores que viven en las residencias. Es inaceptable“, denuncia. Considera “demoledor” asistir al envenjecimiento de un ser querido, algo que se recrudece por lo que califica como “efecto aniquilador” de la “cloaca” de las residencias. “Hay una trama corrupta desde el punto de vista de la 茅tica donde prima el resultado econ贸mico de las instalaciones donde son aparcadas las personas mayores”, lamenta.

Por ahora, los familiares desconocen si Reifs Alcal谩 ha aplicado estas sanciones.

Enlace relacionado e im谩genes del protocolo InfoLibre.es 12/04/2022.




Fuente: Sasmadrid.org